Conditions de
réservation.

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées via le site sukothai-asianfood.fr ou par téléphone auprès du restaurant Sukothaï Asian Food.

1. Demande de réservation

Toute demande de réservation effectuée via le formulaire en ligne n'est pas immédiatement confirmée. Un membre de l'équipe Sukothaï vous contacte par téléphone dans l'heure pour confirmer votre table en fonction de notre disponibilité.

En cas de pic d'affluence (week-end, jours fériés), le délai de confirmation peut être légèrement plus long.

2. Confirmation

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après accord téléphonique direct avec l'équipe Sukothaï. La réception du mail de confirmation automatique vaut uniquement accusé de réception de votre demande.

3. Délai de tolérance

Pour le confort de tous nos clients, nous accordons un délai de tolérance de 15 minutes à compter de l'heure de réservation. Passé ce délai, et sans nouvelles de votre part, votre table pourra être réattribuée.

Si vous prévoyez d'avoir du retard, merci de nous prévenir en appelant le 07 43 67 66 66.

4. Modification et annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 2 heures avant l'heure prévue, par téléphone uniquement. Toute annulation tardive ou no-show répétés peuvent entraîner un refus de futures réservations.

Pour les groupes de plus de 8 personnes, l'annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.

5. Capacité et grandes tablées

Notre salle peut accueillir des tables de toutes tailles. Pour les groupes de plus de 10 personnes, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone afin d'organiser au mieux votre venue (privatisation possible sur demande).

6. Allergènes et régimes alimentaires

Merci de nous informer de toute allergie alimentaire ou intolérance lors de votre réservation (champ « notes » du formulaire ou par téléphone). La liste complète des allergènes pour chaque plat est disponible sur place auprès de notre équipe.

Nous proposons également des plats végétariens et adaptés à divers régimes. N'hésitez pas à nous solliciter.

7. Comportement et tenue

Le restaurant est un lieu convivial. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès ou de demander à quitter les lieux à toute personne dont le comportement perturberait la tranquillité des autres clients ou de notre équipe.

8. Photographies

Vous êtes libre de photographier vos plats et le restaurant pour un usage personnel. Si vous nous taguez sur Instagram (@sukothai_asianfood), cela nous fait toujours plaisir.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de votre réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Médiation de la consommation

En cas de litige n'ayant pas pu être résolu à l'amiable avec le restaurant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. ALLIANCE CULINAIRE met à votre disposition ses coordonnées de médiateur :

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.